سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في Moroslandshop نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك استبدال أو استرجاع العطور وفقًا للشروط التالية:

فترة الاستبدال والاسترجاع:

   - يمكن استرجاع العطور خلال 3 أيام أو استبدالها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

شروط الاستبدال والاسترجاع:
   - يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مفتوح.
   - يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والملصقات.
   - يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الدفع.

المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:
   - العطور التي تم فتحها أو استخدامها.
   - لا يسمح باسترجاع شنط الهدايا المستخدمة جزئيًا.
   - المنتج المستخدم جزئيًا لا يتم استرجاعه إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
   - الاستبدال سيكون بنفس المنتج في حال وجود عيب مصنعي. غير متاح استبدال المنتج بمنتج آخر، فقط استرجاع وعمل طلب بالمنتج الجديد.

إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
   - يتم توجيه العملاء إلى أي من فروعنا لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.

 استرداد المبلغ:
   - يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.
   - قد يستغرق استرداد المبلغ من 3 إلى 7 أيام عمل، وقد تصل المدة إلى 14 يوم عمل في بعض الحالات.

للمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال على:

  - البريد الإلكتروني: Moroslandshop@gmail.com